そのサイト、古くない？神戸で信頼を失う前にリニューアルすべきサイン
最近、自分の会社やお店のウェブを見たときに「あれ、なんだか少し古いかもしれないな」と気になったことはありませんか。
神戸市中央区や近隣エリアで事業を頑張っている皆様のなかにも、毎日の仕事が忙しくて、ウェブのことまでなかなか手が回っていない方がいらっしゃるかもしれません。
でも、せっかくの素晴らしい商品や魅力的なお店なのに、ウェブの印象だけでお客様の心を逃してしまっているとしたら、すごくもったいないですよね。
今は多くの方が、まず画面越しにお店や会社の雰囲気を感じ取る時代です。だからこそ、ウェブの第一印象はとても大切になります。
この記事では、お客様の信頼を失う前に気づいておきたい、ウェブの見直しのサインをご紹介します。
何から手をつければいいのか迷っている方にも分かりやすくお伝えしますので、ぜひ一緒に自社のウェブを思い浮かべながらチェックしてみましょう。
Contents
1. スマートフォンで見たときに文字が小さくて読みづらいのは要注意
毎日多くの方が手元の端末で情報を探す時代です。もし、ご自身の会社のウェブサイトをスマートフォンで開いたとき、文字が小さすぎて拡大しないと読めない状態であれば、少し注意が必要かもしれません。
神戸市中央区周辺で事業を営む多くの方々も、ウェブサイトの見え方について同じような悩みを抱えておられます。読みづらいサイトは、せっかく興味を持って訪れてくれた方の離脱につながり、結果として信頼感を損なう原因になる場合があります。
ここでは、実際にどのような課題があり、どう進めていけばよいのか、三つの具体例を交えてご紹介します。
具体例その一は、ある飲食店の店長のお悩みです。以前に作ったウェブサイトはパソコンできれいに見えるよう作られていましたが、外出先からお店を探す方が増えたことで、メニューや営業時間が読みづらいという課題がありました。このような場合は、スマートフォンの画面サイズに合わせて自動で文字や画像が見やすく切り替わる仕組みを取り入れることで、お客様にストレスなく情報を伝えることができるようになります。
具体例その二は、ある小売店の代表の方のお悩みです。商品の魅力を伝える写真がたくさんあるものの、画面の小さな端末では画像が重なってしまい、文章と写真のバランスが悪くなっていました。このケースでは、画面の大きさに応じて写真の配置や大きさを整えるデザインに変更することで、商品の魅力がしっかり伝わるようになります。
具体例その三は、ある事業所の担当者の方のお悩みです。採用情報を掲載しているページへのアクセスはあるものの、応募ボタンが小さくて押しづらく、途中で諦めてしまう方が多いのではないかという懸念がありました。ボタンのサイズを大きくし、指で押しやすい間隔を空けることで、応募や問い合わせへの道筋がスムーズになります。
続いて、よくあるご質問にお答えします。
質問、いまのウェブサイトをそのままスマートフォン対応にするだけでよいのでしょうか。
回答、現在の状態によります。文章や写真を活かしつつ見た目だけを整えることができる場合もありますし、根本的な仕組みから作り直す方が後々管理しやすくなる場合もあります。一緒に整理しながら最適な方法を探ります。
質問、何から手をつければよいか、まったくわかりません。
回答、まずは現在のウェブサイトを拝見し、どこが読みづらくなっているかを一緒に確認することから始めます。専門用語を使わずにわかりやすくご説明しますので、ご安心ください。
質問、写真や文章を新しく用意する必要はありますか。
回答、必要に応じて対応可能です。つわものぐらでは、写真撮影や文章の作成についてもサポートしております。
スマートフォンで読みやすいウェブサイトに整えることは、情報を探している方への思いやりでもあります。ご自身のサイトをスマートフォンで見て少しでも読みづらいと感じられたら、ぜひ一度株式会社つわものぐらへご相談ください。丁寧にお話を伺いながら、より良い形にするためのお手伝いをさせていただきます。
2. お知らせの更新が数年前で止まっていませんか
ウェブサイトを訪れたお客様が、意外とよく見ている場所をご存知でしょうか。それは「お知らせ」や「ブログ」の最新の更新日です。
もし一番新しいお知らせが数年前の日付で止まっていたら、初めてサイトを見た方はどう感じるでしょうか。「このお店、今も本当に営業しているのかな」「こちらの会社に問い合わせをして、ちゃんと返事がくるのだろうか」と、無意識のうちに不安を抱いてしまうかもしれません。
神戸市中央区や近隣エリアにお店や事業所を構える方のなかにも、実際は元気に営業して素晴らしいサービスを提供しているのに、ウェブ上の更新が止まっているだけで、知らず知らずのうちにお客様との出会いを取りこぼしてしまっている場合があります。これは非常にもったいないことです。
日々の業務が忙しくてウェブに触れる時間がまったくとれないという方や、以前の担当者がいなくなってしまって更新の手順がわからなくなってしまったという方など、更新が途絶えてしまう理由はさまざまだと思います。
まずは、短い文章でもかまいませんので「現在も元気に営業中です」といった近況を一つ載せてみるだけでも、サイトを訪れた方への大きな安心感につながります。
もし、「今のサイトは専門的な知識がないと更新できなくて困っている」「毎月の更新作業を誰かに手伝ってほしい」といったお悩みがございましたら、無理なく続けられる仕組みづくりや運用について、つわものぐらに一度ご相談いただくことも可能です。事業の状況に合わせて、一番負担の少ない方法を一緒に整理していきましょう。
3. 昔のままのデザインだとせっかくの魅力が伝わらないかもしれません
お店や会社のウェブサイトを久しぶりに見たとき、「なんだか文字が小さくて読みにくい」と感じたことはありませんか。
せっかく素晴らしい商品やサービスを提供していても、画面越しに伝わる印象が昔のままだと、初めて訪れる方にはその魅力が届きにくくなってしまいます。この記事では、デザインを見直すことでどのように魅力が伝わりやすくなるのかをご紹介します。
ここからは、実際にデザインを見直して魅力を伝えやすくした一般的な例を三つご紹介します。
一つ目は、ある飲食店の例です。
現場スタッフの課題として、スマートフォンでメニューが見づらく、来店につながりにくいという悩みがありました。そこで、看板メニューの写真を大きく配置し、スマートフォンでも読みやすいレイアウトに整える進め方をとることで、お店のあたたかい雰囲気が伝わりやすくなりました。
二つ目は、ある事業所の例です。
担当者の方は、業務内容が複雑で、初めての方に伝わりにくいという課題を抱えていました。専門用語を減らし、どのようなサポートを行っているのかをわかりやすい図解で整理する進め方をした結果、安心して相談できる印象を与えられるようになりました。
三つ目は、ある施設の例です。
代表の方は、施設の魅力である広さや清潔感が、昔の写真では伝わっていないことに悩んでいました。そこで、明るい印象を与える新しい写真に入れ替え、見たい情報にすぐたどり着ける構成にする進め方をとり、施設の魅力がしっかりと伝わるようになりました。
続いて、デザインの見直しに関するよくある質問を三つご紹介します。
質問一、何から手をつければよいのかわかりません
回答一、まずは現状のウェブサイトでわかりにくい部分を一緒に探すところから始めます。専門的な知識がなくても、私たちが丁寧にサポートいたしますのでご安心ください。
質問二、写真や文章を自分たちで用意できるか不安です
回答二、すべてをご自身でご用意いただく必要はありません。どのような写真や文章があれば魅力が伝わるのか、一緒に考えながら進めていくことができます。
質問三、パソコンが苦手でも運用できますか
回答三、運用しやすいシンプルな仕組みを整えることができます。ご自身のペースで無理なく管理できるようにサポートいたします。
昔のままのデザインでは、せっかくの魅力が十分に伝わらない場合があります。少しの見直しで、お店や会社の良さをしっかりと届けることができます。どこから始めればよいか迷われたときは、ぜひつわものぐらにご相談ください。一緒に最適な見せ方を考えていきましょう。
4. お問い合わせの場所がわかりにくいともったいないです
せっかくサイトを訪れてくれたお客様が、「依頼したいな」や「相談してみたいな」と思ってくださったとします。でも、どこから連絡すればいいのかすぐに見つけられなかったら、どうでしょうか。おそらく、そのまま別の場所へ移動してしまいますよね。これって、とてももったいない状況です。
神戸市中央区周辺で事業を運営されている方からお話を伺うと、サイトの見た目にはこだわっているものの、肝心のお問い合わせへの案内が控えめになっているケースがたびたび見受けられます。画面の最後まで読まないと連絡先がわからなかったり、文字が小さくて見落としてしまったり。特にスマートフォンの小さな画面では、ボタンの配置ひとつで使いやすさが大きく変わります。
お客様の目線に立つと、いつでもすぐに連絡できる状態が一番安心できます。画面の端に常にボタンが見えていたり、記事を読み終わった自然な流れで案内が現れたりする工夫が必要です。ちょっとした配置の変更だけで、連絡をもらえる回数が増える場合もあります。
つわものぐらでは、サイトを訪れた方が迷わずに次の行動に移せるような、わかりやすい画面づくりをお手伝いしています。もし、今のサイトでお問い合わせの場所がわかりにくいかもしれないと感じたら、ぜひ一度見直してみてくださいね。現状の確認だけでも、お気軽にご相談いただけます。
5. つわものぐらと一緒に無理なくウェブを生まれ変わらせてみませんか
ウェブサイトを新しくしたいけれど、何から手を付ければいいかわからない。そんなお悩みを抱えていませんか。
神戸市中央区周辺で事業を営む皆様のなかには、日々の業務に追われて、ウェブの更新にまで手が回らないという方もいらっしゃるかもしれません。
情報が古いまま放置されていると、せっかくの魅力が伝わらず、もったいない結果を招いてしまうことがあります。
私たちつわものぐらでは、皆様の現状やご不安を丁寧にお伺いし、無理のない範囲でウェブを生まれ変わらせるお手伝いをしています。
専門的な言葉がわからなくても全く問題ありません。現在の課題を一つずつ一緒に整理し、お店や会社の良さをしっかりと引き出す形を考えていきます。
たとえば、手元の画面からでも見やすいように整えたり、写真や動画を使って雰囲気をわかりやすく伝えたり。
少し見直すだけで、お客様により安心感を持っていただける場所へと生まれ変わることも少なくありません。
業務が忙しくて担当者がいない場合でも、どうすれば無理なく運用を続けられるか、一緒に計画を立てることができます。
もし「そろそろ手を入れたほうがいいのかな」と少しでも迷われているなら、ぜひ一度つわものぐらに声をかけてみてください。
いきなり大きな変更をする必要はありません。現状のお悩みをお話しいただくだけでも、次にすべきことが見えてくるはずです。
一緒に、皆様のペースで、大切なウェブサイトを育てていきましょう。いつでもお気軽なご相談をお待ちしています。
